Ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) mengatur hubungan antara Anda dan Sanrio Company, Ltd (“Sanrio,” “kami,” atau “milik kami”) sehubungan dengan penggunaan Anda atas situs web ini serta pembelian barang dan jasa yang disediakan kepada Anda (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”) pada Sanrio Online Shop Direct from Japan (“Toko” ini).
Pasal 1. Penerimaan Ketentuan Penggunaan
1. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari situs ini dan harus segera meninggalkan situs ini.
2. Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Sanrio. Dengan mengakses situs ini atau menggunakan Layanan pada Toko ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini.
3. Atas kebijakan kami sendiri, kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus sebagian dari Ketentuan Penggunaan ini. Dalam hal terjadi perubahan, pemberitahuan perubahan akan dipublikasikan pada halaman, dikirimkan melalui email ke alamat yang Anda berikan, atau dikomunikasikan melalui metode lain yang kami anggap sesuai, guna memastikan Anda diberitahukan mengenai ketentuan atau syarat baru yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda. Ketentuan Penggunaan yang telah direvisi akan berlaku sejak tanggal efektif sebagaimana ditentukan dalam pemberitahuan perubahan tersebut.
Pasal 2. Harga
Harga produk dan opsi pembayaran akan ditentukan pada saat pembelian di Toko ini di negara yang ditunjuk. Harga dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Walaupun kami berupaya untuk menyediakan informasi yang akurat, pada waktu tertentu dapat terjadi kesalahan atau informasi yang sudah tidak mutakhir, termasuk namun tidak terbatas pada informasi harga.
Pasal 3. Pemrosesan Data Pribadi
Kami telah berkomitmen untuk memproses data pribadi para pihak yang mengakses Toko ini sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Pasal 4. Hak Kekayaan Intelektual
1. Seluruh hak cipta, termasuk hak cipta editorial, hak cipta atas karya turunan, hak kekayaan industri (termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk memperoleh hak-hak tersebut), serta hak-hak lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam Pasal 27 dan 28 Copyright Act of Japan) yang berkaitan dengan Toko ini (termasuk namun tidak terbatas pada karakter, desain, ilustrasi, gambar, foto, video, musik, audio, teks, program, dan lain-lain yang disediakan oleh Toko ini atau melalui Layanan) merupakan milik Sanrio atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada Sanrio.
2. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan informasi apa pun yang disediakan melalui Layanan melebihi ruang lingkup penggunaan pribadi sebagaimana ditentukan dalam Copyright Act. Selain itu, Anda tidak diperkenankan untuk mengalihkan, menyalin, memodifikasi, menghapus, atau dengan cara apa pun mengubah informasi tersebut.
Pasal 5. Pembatasan
1. Anda dilarang untuk:
(1) Mengubah atau menghapus informasi yang tersedia melalui Layanan, mengakses tanpa otorisasi, memiliki beberapa akun, atau melakukan kegiatan serupa lainnya.
(2) Mengganggu pengoperasian Toko, atau membebani secara berlebihan jaringan, sistem, server, dan lain-lain yang terkait dengan Layanan.
(3) Mengirimkan, menyebarluaskan, atau memposting program komputer berbahaya, dan sejenisnya.
(4) Melanggar atau berpotensi melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya milik kami atau pihak ketiga.
(5) Mencemarkan nama baik, memfitnah, atau merusak reputasi atau kredibilitas kami atau pihak ketiga.
(6) Melanggar atau berpotensi melanggar hak privasi, hak atas potret, hak publisitas, atau hak-hak lain milik pihak ketiga.
(7) Menyamar sebagai pihak ketiga (termasuk menggunakan akun orang lain) atau dengan sengaja mengirimkan informasi palsu.
(8) Melakukan tindakan yang bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan, termasuk mengungkapkan atau menyebarkan dokumen atau gambar cabul kepada pihak lain.
(9) Memberikan manfaat atau bentuk kerja sama lainnya kepada kekuatan anti-sosial, termasuk namun tidak terbatas pada kelompok kejahatan terorganisir, anggota kelompok kejahatan terorganisir, pihak yang belum berhenti menjadi anggota kelompok kejahatan terorganisir selama kurang dari lima tahun, anggota semu kelompok kejahatan terorganisir, perusahaan yang berafiliasi dengan kelompok kejahatan terorganisir, pemeras korporasi, kelompok yang melakukan kegiatan kriminal dengan kedok gerakan sosial, kelompok kejahatan terorganisir intelijen khusus, serta pihak lain yang setara dengan itu.
(10) Menggunakan Toko ini untuk tujuan selain tujuan yang dimaksudkan.
(11) Melanggar Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan, atau peraturan yang berlaku.
2. Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan untuk tujuan publikasi, periklanan, penjualan, atau kegiatan usaha lainnya tanpa persetujuan tertulis dari kami.
3. Kami berhak untuk menghapus informasi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang disebutkan di atas, atau informasi lain yang kami anggap tidak pantas untuk pengoperasian Toko ini.
Pasal 6. Penangguhan dan Penolakan Penggunaan
1. Kami dapat untuk sementara menangguhkan atau menolak penggunaan Layanan oleh Anda tanpa pemberitahuan atau tuntutan terlebih dahulu, apabila Anda diketahui memenuhi salah satu dari kondisi berikut yang merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan:
(1) Anda tidak dapat diverifikasi sebagai orang yang sebenarnya melalui prosedur verifikasi identitas atau lokasi.
(2) Anda menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan.
(3) Anda mengganggu pengoperasian Layanan dengan cara apa pun.
(4) Anda sebelumnya pernah ditolak penggunaan Layanan karena pelanggaran Ketentuan Penggunaan atau alasan lainnya.
(5) Ditemukan adanya informasi palsu dalam konten yang Anda laporkan kepada kami.
(6) Kelayakan kredit Anda tidak dapat dijamin oleh lembaga keuangan, seperti penangguhan penggunaan kartu atau ketidakmampuan pendebitan dari rekening bank.
(7) Anda memiliki riwayat tidak melakukan pembayaran atau keterlambatan pembayaran atas pembelian.
(8) Anda merupakan anak di bawah umur, orang yang berada di bawah perwalian, pengampuan, atau pendampingan, dan permohonan tidak diajukan dengan persetujuan wakil hukum.
(9) Anda dianggap sebagai atau termasuk dalam kekuatan anti-sosial, atau memiliki hubungan dengan kekuatan anti-sosial.
(10) Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penggunaan ini.
(11) Kami menilai bahwa Anda tidak layak sebagai pengguna.
2. Apabila penggunaan Anda ditangguhkan atau ditolak, Anda wajib segera melunasi seluruh kewajiban yang timbul dari penggunaan Layanan.
3. Meskipun Anda telah menggunakan sebagian Layanan yang disediakan oleh Toko, apabila penggunaan Anda ditangguhkan atau ditolak, kami tidak berkewajiban untuk terus menyediakan Layanan tersebut.
4. Setiap biaya penggunaan atau kewajiban lain yang timbul dari penggunaan Layanan sebelum penangguhan atau penolakan tetap menjadi tanggung jawab pengguna dan wajib dibayarkan oleh pengguna.
Pasal 7. Penangguhan, Penghentian, atau Pembatasan Layanan
1. Kami dapat, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda, untuk sementara menangguhkan atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan, atau membatasi penggunaannya, apabila terjadi salah satu keadaan berikut:
(1) Dilakukannya pemeliharaan rutin atau darurat, pemeriksaan, atau pembaruan terhadap peralatan atau sistem yang diperlukan untuk penyediaan Layanan.
(2) Terjadinya kelebihan beban sistem akibat akses yang berlebihan atau alasan serupa.
(3) Ditemukannya kesalahan, bug, malfungsi, atau cacat lain yang berkaitan dengan keamanan dalam sistem Toko ini.
(4) Menjadi sulit untuk menyediakan Layanan akibat keadaan kahar seperti kebakaran, gempa bumi, pemadaman listrik, wabah atau penyakit menular, kerusuhan sipil, huru-hara, perselisihan perburuhan, atau bencana alam.
(5) Tidak tersedianya layanan telekomunikasi.
(6) Kami menilai perlu untuk sementara menangguhkan atau menghentikan Layanan karena alasan operasional atau teknis, atau adanya keadaan yang tidak terduga yang menyulitkan penyediaan Layanan.
2. Selain ketentuan pada ayat sebelumnya, terdapat kemungkinan Layanan tidak dapat digunakan secara normal atau prosedur tertentu tidak dapat diselesaikan dengan baik karena lingkungan komunikasi, lingkungan perangkat Anda, atau alasan lainnya. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang Anda alami akibat tindakan sebagaimana diatur dalam Pasal ini.
Pasal 8. Pembatasan Tanggung Jawab
Terlepas dari jenis klaim atau dasar tuntutan, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda menyetujui bahwa dalam keadaan apa pun kami, afiliasi kami, kontraktor, pemasok, penyedia layanan, karyawan, agen, pemberi lisensi, atau pihak mana pun yang terlibat dalam pembuatan, produksi, atau penyampaian Toko ini atau Layanan tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun: (a) atas keputusan yang diambil atau tindakan yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh Anda dengan mengandalkan informasi yang disediakan melalui situs; (b) atas kehilangan atau ketidakakuratan data atau biaya pengadaan barang, jasa, atau teknologi pengganti; (c) atas akses tidak sah atau perubahan informasi; dan (d) atas kerugian tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya pendapatan, keuntungan, atau data pada perangkat Anda, atau kerugian lainnya yang mungkin timbul dari penggunaan, akses, atau ketidakmampuan menggunakan situs atau Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada layanan, produk, informasi, atau fungsi apa pun), meskipun kami atau afiliasi kami telah diberitahukan mengenai kemungkinan terjadinya kerugian tersebut dan meskipun terdapat kesalahan, perbuatan melawan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian), tanggung jawab mutlak, atau pernyataan yang keliru.
Pasal 9. Pelepasan Jaminan
Penggunaan Anda atas bagian mana pun dari Toko ini sepenuhnya merupakan risiko Anda sendiri. Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun terkait Toko ini dan Layanan. Toko ini dan Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan atau pernyataan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak menjamin bahwa konten atau informasi apa pun yang diperoleh melalui Toko ini akurat, andal, tidak terputus, atau benar; bahwa setiap cacat atau kesalahan akan diperbaiki; atau bahwa konten atau informasi tersebut bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Pasal 10. Ganti Rugi
Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan kami serta afiliasi kami dari seluruh tanggung jawab, klaim, dan biaya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya penasihat hukum, yang timbul dari penggunaan Anda atas Toko ini atau Layanan apa pun, informasi atau produk dari Toko ini, atau pelanggaran apa pun terhadap Ketentuan Penggunaan ini, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Pasal 11. Perubahan Layanan dan Pengakhiran
1. Kami dapat mengubah atau menambahkan seluruh atau sebagian konten Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda jika diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami pengguna akibat tindakan tersebut.
2. Kami dapat, berdasarkan kebijakan bisnis kami, menghentikan seluruh atau sebagian pengoperasian Toko ini dan penyediaan Layanan. Dalam hal demikian, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dengan memposting pengumuman di Toko ini setidaknya satu bulan sebelum tanggal penghentian.
Pasal 12. Bahasa
1. Versi bahasa Inggris dari Ketentuan Penggunaan ini merupakan naskah resmi. Apabila disediakan terjemahan dalam bahasa lain untuk tujuan referensi, maka sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, hanya teks bahasa Inggris yang mempunyai kekuatan mengikat secara kontraktual, dan terjemahan tersebut tidak mempunyai kekuatan hukum.
2. Dalam hal terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Pasal 13. Ketentuan Umum
(1) Anda setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini tidak dimaksudkan untuk memberikan dan tidak memberikan hak atau upaya hukum apa pun kepada siapa pun selain para pihak yang terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini.
(2) Apabila bagian mana pun dari Ketentuan Penggunaan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka bagian yang tidak sah tersebut harus ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku sedemikian rupa sehingga paling mencerminkan maksud awal kami, dan bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
(3) Kegagalan kami untuk melaksanakan atau menegaskan suatu hak atau ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut. Setiap pengesampingan atas ketentuan apa pun hanya akan berlaku apabila dinyatakan secara tertulis oleh kami.
(4) Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Jepang.
(5) Ketentuan Penggunaan ini tunduk pada hukum Jepang, dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa setiap klaim atau sengketa antara Anda dan Sanrio, afiliasi, anak perusahaan, karyawan, penyedia layanan, direktur, administrator, pemasok, dan penyedianya, berada di bawah yurisdiksi eksklusif Tokyo District Court atau Tokyo Summary Court.
(6) Ketentuan Penggunaan ini serta setiap peraturan atau instruksi yang dipublikasikan merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Sanrio terkait hak dan kewajiban Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan.
(7) Anda tidak diperkenankan untuk mengalihkan atau memindahtangankan seluruh atau sebagian hak dan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada pihak ketiga mana pun.
(8) Apabila terjadi kesulitan penafsiran yang timbul akibat pertentangan antara judul pasal dan isi ketentuan, maka judul pasal dianggap tidak ada.
Pasal 14. Informasi Kontak
Apabila Anda perlu menghubungi kami terkait Toko ini, Layanan, atau Ketentuan Penggunaan ini, silakan menghubungi:
Sanrio Company, Ltd
1-11-1, Osaki, Shinagawa-Ku, Tokyo 141-8603
+81-3-3779-8163
Tambahan
u Kenya
u Filipina
Tanggal Berlaku: 2025/12/15
Terakhir Diperbarui: 2026/1/15
Sejarah Revisi
2026/1/15: Menambahkan versi bahasa Indonesia, tambahan Bangladesh dan tambahan Kenya